海外仓一件代发是海外仓的核心业务,优势在于“本地配送时效”,但实际操作中若某个环节出现疏漏,可能导致时效不达标,影响货主体验。
作为海外仓服务商一定要避免这一问题,需从全流程管控入手,覆盖库存同步、订单处理、仓储操作等多个环节。以下是具体解决方案:
一、库存同步
想要提高发货时效,源头应该是避免“无货可发”,想要做到则需要及时同步库存数据给货主,避免货主因为库存不足导致无货可发或是超卖,想要做到海外仓库存及时同步货主,传统表格的形式很难做到及时同步数据,因此,海外仓需要借助专业的WMS系统实现库存数据的自动化同步。
WMS系统通过对订单的拉取、订单包裹中商品的对应,实时更新商品的入库、出库、库存变动等数据,当库存发生变化时,系统可以及时做到将新的库存信息同步到货主端,让货主可以及时查看库存情况。
而使用TOPWMS的海外仓不仅能做到库存数据的同步,还支持货主在货主端设置多平台、多店铺库存同步:
且货主还可以在货主端设置安全库存,当某款商品的库存低于预设阈值时,系统会自动向货主发送预警信息,提醒货主及时补货,从而从源头上避免因库存不足而导致的发货时效问题,保障一件代发业务的顺畅进行。
二、订单处理
想要做到快速区分处理订单,首先要做到可以及时接收订单,如果无法做到及时接收订单,就会直接拖累后续全流程时效。想要及时接收订单,海外仓必须要使用WMS系统,且系统对接ERP、跨境电商平台、OMS系统,这样才能做到,当货主店铺出单后,订单可以快速推送到海外仓,避免人工录入导致的1-2小时延迟,影响后续的发货动作。
除了ERP、跨境电商平台的无缝对接,如果WMS系统有自动化规则功能,还可以进一步前置订单推送的时间,TOPWMS的商家端支持自动提交订单,避免紧急订单、当日交付订单错过发货时效。
此外,仓库端还需要设定明确订单的“截单时间+预计送达时效”,以防止仓库漏单,TOPWMS仓库端首页以及订单处理页面,可直接筛选剩发时间短的订单,以避免货主订单不能及时发货。
三、仓库操作
仓库操作主要分为仓库的布局和拣货打包的流程:
1.优化仓库布局
将高频销售商品(爆款)放置在靠近打包区的“黄金位置”,低频商品放在外围,详细划分每一个货主的商品,以便拣货时可以精准快速找到货主的商品打包发货。
2.优化拣货流程
通过WMS系统规划最优拣货路线(如按货架编号、SKU分类导航),将单票订单拣货时间控制在较短的时间内,再通过条码(Barcode)、RFID标签或PDA手持设备实现“扫码拣货”,减少人工找货误差。TOPWMS支持波次发货策略,智能优化拣货路径,以提高拣货发货效率。
3.打包环节标准化
对打包环节标准化(如提前准备不同规格的包装材料、预设面单模板),确保缩短打包时间,为解决海外仓耗材浪费严重、打包效率低下、物流计费误差等问题。在商品模块中,TOPWMS支持包材智能推荐,可根据包裹体积,自动为订单添加大小最合适的包材,打造跨境电商包材管理更优解。
4.定期复盘操作效率
为了提高仓库作业效率,海外仓老板还应每周统计仓内操作延误率(如因拣货错误、包装破损导致的二次处理),做好员工培训等,TOPWMS支持人效统计及每日人效,便于海外仓老板复盘仓库作业效率。
作为海外仓服务商,避免一件代发时效不达标,核心是让TOPWMS的功能贯穿“订单-库存-仓储-物流”全流程:通过通过“库存预警与库位优化”确保有货可发,“订单自动化同步”减少接收延迟,通过“智能拣货与打包”压缩仓内操作时间,通过“数据复盘”持续优化瓶颈。最终实现“系统驱动效率,流程保障时效”,让一件代发的“本地时效优势”真正落地。
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